Livro - Administracao Basica - Silva

Prefácio 1 Empresa e entidade, 1 1.1 Fatores de produção, 1 1.2 Conceito de empresa e entidade, 3 Questionário, 10 2 Administração, 11 2.1 Técnica administrativa nas empresas, 11 2.2 Escolas de administração, 12 2.3 Conceitos de administração, 14 2.4 Processos de administração, 16 Questionário, 17 3 Planejamento, 18 3.1 Conceito de planejamento, 18 3.2 Tipos de planejamento administrativo, 19 3.3 Metas do planejamento, 20 Questionário, 23 4 Planejamento (Continuação), 24 4.1 Projetos, 24 4.2 Tipos de projetos, 26 4.3 Fases dos projetos, 27 4.4 Administração de projetos, 28 Questionário, 30 5 Organização, 31 5.1 Estrutura organizacional, 31 5.2 Tipos de estrutura, 37 5.2.1 Estrutura de organização formal, 37 5.2.2 Estrutura de organização informal, 45 5.3 Autoridade e responsabilidade, 47 5.4 Divisão do trabalho, 49 Questionário, 51 6 Organização (Continuação), 52 6.1 Gráficos de organização, 52 6.2 Organogramas, 53 6.3 Fluxogramas, 56 Questionário, 62 7 Direção, 63 7.1 Conceito de direção, 63 7.2 Emissão de ordens, 65 7.3 Motivação e comunicação, 69 7.4 Coordenação e liderança, 76 Questionário, 79 8 Controle, 80 8.1 Importância e conceito de controle, 80 8.2 Características e classificações do controle, 81 8.3 Tipos de padrões, 84 Questionário, 91 9 Ação administrativa, 92 9.1 Outra vez os fatores de produção, 92 9.2 Setores funcionais básicos das empresas, 94 Questionário, 96 10 Administração da produção, 97 10.1 Conceito, 97 10.2 Classificação das indústrias, 98 10.3 Custos industriais, 100 10.4 Áreas de produção, 105 Questionário, 135 11 Administração de marketing, 136 11.1 Conceito, 136 11.2 Áreas de marketing, 140 Questionário, 160 12 Administração de pessoal, 161 12.1 Conceito, 161 12.2 Áreas de pessoal, 164 Questionário, 179 13 Administração financeira, 180 13.1 Conceito, 180 13.2 Áreas de finanças, 188 13.2.1 Contabilidade financeira, 188 13.2.2 Tesouraria, 197 Questionário, 203 14 Administração sistêmica, 204 14.1 A empresa como sistema, 204 14.2 Conceito de administração sistêmica e relações de entradas/saídas, 209 Questionário, 212 15 Informática e administração, 213 15.1 Sistemas de informações administrativas, 213 15.2 Processamento de informações, 215 15.3 História dos computadores, 216 15.4 Computadores: uma introdução, 226 15.5 Tomada de decisões, 229 Questionário, 234 16 Internet básica, 236 16.1 O que é a Internet, 236 16.2 História da Internet, 240 16.2.1 Cronologia, 240 16.3 Estrutura da Internet, 253 16.4 e-Business, 255 Questionário, 265 Bibliografia, 267